Массовый сбой видеоплееров Samsung Blu-ray

Пользователи домашних кинотеатров и видеоплееров Samsung Blu-ray во всем мире столкнулись с проблемами своих устройств. Счет жалоб на официальных форумах поддержки пользователей Samsung и в социальных сетях идет уже на тысячи. Судя по этим жалобам, проблемы начались практически одновременно, вечером в пятницу, 19 июня. При этом характер проблем разнится в зависимости от типов устройств и их моделей. Речь может идти о бесконечной «петле перезагрузок», в которую впадают устройства сразу после включения. В других случаях устройства перестают реагировать на команды или самопроизвольно отключаются. Сообщается также, что многие устройства издают характерный звук, который возникает при чтении вставленного диска – хотя никакого диска в них нет.

Некоторые пользователи высказали предположение, что причиной неисправностей стала новая версия прошивки. Но эта гипотеза выглядит сомнительной: прежде всего потому, что проблемы зафиксированы на самых различных устройствах, включая и модели, уже не получающие техническую поддержку производителя. Кроме того, крупные компании, как правило, не выпускают обновления ПО вечером пятницы – как раз для этого, чтобы не оставлять пользователей один на один с возможными проблемами на протяжении выходных.

Также по причине выходных главный офис Samsung и представительство компании в США пока не прокомментировали инцидент. Однако главная версия произошедшего состоит в том, что компания просто забыла продлить срок действия SSL-сертификата, обеспечивающего HTTPS-соединение устройств Samsung Blu-ray с серверами компании. Несмотря на кажущуюся очевидность и простоту этого действия, многие компании, в том числе и очень крупные, периодически оказываются в подобной неловкой ситуации. Ранее с аналогичными проблемами сталкивались, например, Ericsson, Microsoft и Facebook.


Источник:  ZDNet

Возврат к списку